İptal Politikası

Cayma Hakkı

Tüketici olarak, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma süreniz, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün sonra sona erer.

Cayma Bildirimi

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak açık bir beyanda bulunmalısınız:

Cayma hakkınızı süresinde kullanmak için, cayma beyanınızı cayma süresi sona ermeden göndermeniz yeterlidir.

Caymanın Sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız halinde, tarafınızdan yapılan tüm ödemeler cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. İade, orijinal ödeme yöntemi (Stripe) üzerinden yapılır.

A) Club Üyeliği — Dijital İçerik İstisnası

Club üyeliği kapsamında sunulan dijital içerik hizmetinin (platform erişimi, AI Club Asistanı kullanımı, içerik görüntüleme) sözleşme kurulduktan sonra kullanılmaya başlanması halinde ve kullanıcının kayıt sırasında verdiği açık onay ile cayma hakkından feragat edilmiş sayılır.

BGB § 356 Abs. 5 uyarınca: Dijital içeriğin teslimi başladıktan sonra cayma hakkı sona erer, eğer tüketici bu durumu önceden kabul etmişse.

B) Almanya Süreci Birebir Bilgilendirme Görüşmesi (99 €)

Tek seferlik satın alınan Almanya Süreci Birebir Bilgilendirme Görüşmesi için de 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Ancak görüşme, tarafların mutabakatı ile cayma süresi içinde gerçekleştirilmiş ise ve tüketici hizmetin derhal başlamasını talep etmişse, görüşmenin gerçekleştirilmesinden sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Üyelik İptali

Cayma hakkından bağımsız olarak, üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• Stripe müşteri portalı üzerinden (panelinizdeki 'Üyeliğimi Yönet' butonu)
• info@edukraft.de adresine e-posta göndererek

İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur. Kalan süre boyunca platform erişiminiz devam eder.

Örnek Cayma Formu