Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu gizlilik politikası, Almanya Başvuru (almanyabasvuru.com) web sitesini ve dijital üyelik hizmetini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu: EduKraft Media und Beratung, Theodorstr. 27, 45968 Gladbeck, Deutschland. E-posta: info@edukraft.de

2. Toplanan Veriler

Kayıt sırasında:

• Ad soyad, e-posta adresi, ülke
• Şifre (hash olarak saklanır, düz metin olarak erişilemez)

Uzman Desteği formu aracılığıyla (opsiyonel):

• Ad, e-posta, telefon, ülke, meslek, hedef, açıklama gibi kullanıcının gönüllü olarak paylaştığı bilgiler

Platform kullanımı sırasında:

• Ödeme bilgileri (Stripe üzerinden işlenir, kart bilgileri bizde saklanmaz)
• Oturum bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri
• Platform kullanım verileri (görüntülenen sayfalar, tıklamalar)
• AI Club Asistanı ile yapılan sohbet geçmişi

3. Verilerin İşlenme Amacı

• Üyelik hizmetinin sağlanması ve yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• AI Club Asistanı hizmetinin sağlanması
• Uzman desteği taleplerinin iletilmesi
• Hizmet iyileştirme ve analiz
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Dayanak

Verileriniz DSGVO (GDPR) Madde 6(1) kapsamında işlenmektedir:

• Madde 6(1)(b): Sözleşmenin ifası (üyelik hizmeti)
• Madde 6(1)(a): Açık rıza (pazarlama iletişimi, çerez tercihleri)
• Madde 6(1)(f): Meşru menfaat (hizmet güvenliği, analiz)

5. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri Aktarımı

Stripe (ABD): Ödeme işlemleri Stripe, Inc. tarafından işlenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Stripe tarafından PCI DSS standartlarına uygun olarak saklanır. Veri aktarımı AB-ABD Data Privacy Framework kapsamında gerçekleşir. Detaylı bilgi: stripe.com/privacy

Anthropic / Claude (ABD): AI Club Asistanı hizmeti için kullanıcı mesajları Anthropic'in Claude API'sine iletilmektedir. Sohbet içerikleri hizmet sağlamak amacıyla işlenir. Veri aktarımı standart sözleşme hükümleri (SCC) kapsamında gerçekleşir.

hCaptcha (ABD): Güvenlik doğrulaması için hCaptcha kullanılmaktadır.

PostHog (ABD): Kullanım analitiği için PostHog kullanılmaktadır.

Resend (ABD): E-posta gönderimi için Resend hizmeti kullanılmaktadır.

Yukarıdaki hizmet sağlayıcılar ABD merkezlidir. Veri aktarımı, AB-ABD Data Privacy Framework, standart sözleşme hükümleri (SCC) veya diğer uygun güvencelere dayanmaktadır.

6. AI Sohbet Verileri

AI Club Asistanı ile yapılan sohbetler, hizmetin sağlanması ve iyileştirilmesi amacıyla saklanır. Sohbet verileri, üyelik iptali ve kullanıcının silme talebi üzerine silinir. AI yanıtları bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya resmî danışmanlık niteliğinde değildir.

7. Çerezler

Web sitemizde zorunlu çerezler (oturum yönetimi, güvenlik) ve isteğe bağlı çerezler (analiz, tercihler) kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi sitemize ilk girişinizde belirlemeniz mümkündür.

8. Veri Saklama Süresi

• Hesap verileri (ad, e-posta): Üyelik süreniz boyunca ve silme talebine kadar
• Ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl (AO §§ 147, 257 HGB)
• AI sohbet geçmişi: Üyelik iptali ve silme talebi üzerine silinir
• Uzman destek talep verileri: Yönlendirme tamamlandıktan sonra en geç 6 ay içinde silinir
• Analiz verileri: Anonimleştirilmiş olarak saklanır

9. Haklarınız

DSGVO kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme hakkı (Madde 15)
• Düzeltme hakkı (Madde 16)
• Silme hakkı / Unutulma hakkı (Madde 17)
• İşlemeyi kısıtlama hakkı (Madde 18)
• Veri taşınabilirliği hakkı (Madde 20)
• İtiraz hakkı (Madde 21)

Haklarınızı kullanmak için info@edukraft.de adresine yazabilirsiniz.

10. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin şikayetlerinizi ilgili veri koruma otoritesine (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen) bildirebilirsiniz.